Politique d’expédition

Politique d'expédition

OVLO — Timéo Filhol, 65 Rue de la Traverse, 87110 Le Vigen — SIRET : 940 050 099 00016 — contact@ovlo.fr

Préparation et expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation de paiement. Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués sur la fiche de chaque produit et au moment du paiement. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination. OVLO ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination et sont calculés automatiquement au moment du paiement.

Suivi de commande

Un lien de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition. En cas de problème avec votre livraison, contactez-nous à contact@ovlo.fr en indiquant votre numéro de commande.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, signalez-le au transporteur et contactez-nous dans les 48 heures avec des photos à l'appui. En cas de perte avérée du colis, nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution (renvoi ou remboursement).