Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

OVLO — Timéo Filhol, 65 Rue de la Traverse, 87110 Le Vigen — SIRET : 940 050 099 00016 — contact@ovlo.fr

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@ovlo.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles non remboursables

Les articles personnalisés ou les contenus téléchargeables ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut avéré.